Verkaufsbedingungen
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations contractuelles entre Lucienne & Marie et tout client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.luciennemarie.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Identification du vendeur
Nom de l’entreprise : Lucienne & Marie
Adresse : 28, rue du docteur Augé, 11110 Vinassan, France
SIRET : 818 173 098 00034
E-mail : contact@luciennemarie.fr
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles. La responsabilité de Lucienne & Marie ne peut être engagée en cas de différences minimes.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation de la commande. Lucienne & Marie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande passée sur le site www.luciennemarie.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal. La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison est estimé entre 2 à 6 jours ouvrés. En cas de retard, Lucienne & Marie s’engage à en informer le client.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, complets et dans un emballage adapté. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Garanties
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut, le client peut demander un échange ou un remboursement.
Article 10 – Responsabilité
Lucienne & Marie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de la boutique est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@luciennemarie.fr.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents